Webbinarieserien Handels(r)evolutionen fortsätter!

Direktlänk till avsnittet här.
Sändningen går också att ta del av efterhand via samma länk.

Läs presentationsmaterialet här.

För dig som jobbar med och kring handel – uppdatera ditt digitala kunskapsläge nu i höst!

• 4 stycken nya livesända 45-minuterswebbinarier
• Alltid samma direktsändningstid, kl 09:00-09:45
• Möjlighet att ställa frågor i realtid
• Ny gäst i varje avsnitt
• Ingen anmälan, ingen avgift
• Alla avsnitt går att se i efterhand på Handelsrådets Youtubekanal.

Höstens första avsnitt, torsdag 12 november
Tema: ”Den nya kundresan”.
Veckans gäst: Cecilia Mortimer Meurling, försäljningsdirektör Åhléns
Webbinarieledare: Helena Mattsson, StigFram

Innehåll, avsnitt 7: Den nya kundresan
Idag har kunderna stora möjligheter att hitta information om och jämföra varor, priser och butiker. Tack vare digitaliseringen sker kundpåverkan genom flera olika kanaler. I avsnittet diskuteras frågor som:
• Hur ser kundresan ut?
• Hur upplever kunden olika steg på sin väg till, under och efter sitt köp?
• Hur och varifrån får den potentiella kunden sin information och köplust?

Om webbinarieserien
Programserien Handels(r)evolutionen är en webbsänd utbildningsserie för dig som jobbar med och kring handel och vill uppdatera ditt digitala kunskapsläge.
Första avsnittet i serien sändes i maj 2020. Det följdes av ytterligare fem under våren och försommaren. Dessa avsnitt finns att se på i efterhand på Handelsrådets Youtubekanal.
Nu kommer uppföljningen, med fyra nya delar. Liksom tidigare består varje sändningstimme av dels en presentation, dels en live-del med en intervju med en aktuell gäst. Tittarna kan ställa frågor via chatten under sändning.

Sändningstillfällen:
• 12 november – avsnitt 7 Tema: Den nya kundresan, med Helena Mattsson, StigFram
• 25 november – avsnitt 8 Med Jan Jacobsson, StigFram
• 2 december – avsnitt 9 Med Helena Mattsson, StigFram
• 9 december – avsnitt 10.Med Anna Råström, StigFram

Direktlänk till varje avsnitt publiceras på Handelsrådets hemsidas kalendarium på respektive datum.
Sändningen sker på Handelsrådets Youtubekanal.
Här kan du också ta del av seminarierna i efterhand.