Utbildningsprogram

Utbildningar inom projektet Kompetenslyft för handeln hösten 2019 – hösten 2021

 

Handelns nya spelplan

 

Handelns digitala transformation
– en resa du vill vara med på

Omvärldsanalys i den digitala handeln
– ett verktyg för att lyckas följa utvecklingen

 

Affärsutveckling – digital strategi

 

E-handel, fysisk handel eller både och
 – affärsstrategi i ett digitalt handelslandskap

Effektiva lager- och logistiklösningar
– hur ska du tänka

Agera lönsamt
– löpande affärsanalys utifrån relevanta analyser och nyckeltal

Modigt ledarskap i handelns digitala transformation
– hur skapar du engagemang kring förändringsarbetet?

 

Kundbemötande – den digitala kunden

 

Från tanke till köp
– förstå och anpassa dig dig till den nya kundresan

Kundservice och kundbemötande 2.0
– samma kunder – nya förväntningar

 

Kommunikation och marknadsföring i en digital värld

 

Träffa rätt i din digitala marknadsföring
 – rätt fokus för dina kunder

Marknadsföring i sociala medier
– skapa relevant content för dina kunder