
Maila sidan
Utbildningsprogram
Utbildningar inom projektet Kompetenslyft för handeln hösten 2019 – hösten 2021
Handelns nya spelplan
Handelns digitala transformation
– en resa du vill vara med på
Omvärldsanalys i den digitala handeln
– ett verktyg för att lyckas följa utvecklingen
Affärsutveckling – digital strategi
E-handel, fysisk handel eller både och
– affärsstrategi i ett digitalt handelslandskap
Effektiva lager- och logistiklösningar
– hur ska du tänka
Agera lönsamt
– löpande affärsanalys utifrån relevanta analyser och nyckeltal
Modigt ledarskap i handelns digitala transformation
– hur skapar du engagemang kring förändringsarbetet?
Kundbemötande – den digitala kunden
Från tanke till köp
– förstå och anpassa dig dig till den nya kundresan
Kundservice och kundbemötande 2.0
– samma kunder – nya förväntningar
Kommunikation och marknadsföring i en digital värld
Träffa rätt i din digitala marknadsföring
– rätt fokus för dina kunder
Marknadsföring i sociala medier
– skapa relevant content för dina kunder